是否值得使用，取決於你每天花多少時間在電腦前，以及訊息往來的密度。以下幾種情況，通常能感受到差別。
長時間文書工作者。撰寫報告、處理表格、回覆郵件的過程中，手機往往被放在一旁。訊息提示音響起時，你得停下手上工作、拿起手機、解鎖、找到對話、回覆、再放下。這個流程看似短暫，實際會反覆打斷專注狀態。把訊息視窗固定在桌面一側，能讓回覆動作壓縮在幾秒內完成。
需要傳送檔案的人。電腦裡的文件、圖片、簡報，若要先傳到手機再轉發，等於多繞一圈。桌面端通常可以直接選取本機檔案送出，對於經常交換工作文件的族群，這個差異累積起來相當可觀。
同時處理多個對話的人。客服、專案協調、家庭群組加上朋友聊天，訊息來源分散。桌面畫面較大，能同時看到更多對話項目，跨視窗切換也比在手機上滑動來得直接。
不想一直盯著小螢幕的人。手機螢幕長時間閱讀較吃力，把對話移到較大的顯示器上，閱讀長訊息、查看圖片細節都相對輕鬆。
以下描述的是使用感受層面的差異，不涉及任何技術規格或效能數字，實際體驗仍依裝置與網路狀況而異。
實體鍵盤的輸入效率通常高於螢幕鍵盤，處理長訊息時感受更明顯。
較大的畫面能看到更多對話項目，減少反覆滑動尋找的動作。
本機檔案可直接選取送出，不必先經過手機中轉。
回覆訊息時不必離開電腦，工作節奏較不容易被打斷。
實際步驟會隨版本調整，以下為常見流程的概括說明，遇到不確定的地方，以畫面上的指示為準。
桌面端與手機端屬於同一帳號，手機端能正常收發訊息是前提。若手機端本身有異常，先處理手機端通常較有效率。
不同時期的流程可能是掃描圖碼或確認登入，畫面會給出明確提示。完成後，對話列表會出現在側邊欄。
點選任一對話即可在右側查看內容並輸入。未讀訊息通常會有標示，方便快速掌握待回覆的項目。
可從電腦選取檔案後送出，圖片、文件等常見類型多數能處理。實際支援範圍依版本而定。
若使用的是共用或非個人電腦，離開前建議登出，避免對話內容被他人看到。
關於同步這件事。桌面端與手機端並非各自獨立的帳號，而是同一份對話的不同呈現。這代表你在電腦上讀過的訊息，手機端通常也會同步為已讀；反過來也是。理解這一點，能避免「為什麼手機沒顯示」這類疑惑。
關於連線狀態。桌面端需要穩定的網路連線，也需要手機端保持在可連線的狀態。若手機長時間離線、關機或處於飛航模式，電腦端可能顯示等待連線。這不是故障，而是運作方式使然。
關於通知。桌面端通常會有提示音或視窗提醒。若你希望減少干擾，可以在系統或頁面設定中調整通知方式，或只在需要時開啟視窗。這類設定依平台而異，建議直接查看當前介面提供的選項。
關於多裝置。同一帳號可能同時在多個裝置上登入，實際可同時登入的裝置數量與規則，會隨版本調整。若你對登入裝置有疑慮，可在手機端查看並管理已登入的裝置清單。
兩者不是取代關係，而是依情境選擇。以下從幾個面向說明差異，幫助你判斷什麼時候用哪一種。
正在電腦上處理工作、需要回覆較長的內容、要傳送本機檔案、想同時掌握多個對話。這些情境下，桌面端的操作效率通常較高。
離開座位、外出移動、臨時需要拍照傳送、需要用到手機才有的功能。手機端在行動性上有無法取代的優勢。
多數人其實是混合使用：在電腦前用桌面端，離開時切換到手機。理解同步邏輯後，切換過程通常不會造成困擾。
關於功能完整度。桌面端並非手機端的完整複製，部分功能可能尚未提供，或操作路徑不同。以日常收發訊息、檢視對話、傳送常見檔案來說，桌面端通常已經足夠。若你有特定功能需求，建議先在電腦上確認是否可用，再決定要不要納入日常工作流程。
關於使用習慣。有些人一開始會覺得桌面端訊息太多、太吵，因為電腦本來就是工作場域。這時可以考慮把訊息視窗放在次要位置，或設定固定時段集中處理。工具本身中性，影響取決於你怎麼安排它。
以下不是嚇人的警告，而是實務上容易被忽略、但事後可能造成困擾的地方。
關於帳號安全。任何涉及登入的操作，都建議確認當下使用的裝置與網路環境是否可信。在公共電腦或共用設備上，除了登出，也可以事後在手機端檢視登入紀錄，確認沒有殘留的授權。實際的安全設定項目與位置，請參考官方提供的說明。
關於資訊判斷。網路上關於功能的說法經常互相矛盾，部分內容可能是舊版資訊或轉述失真。當你不確定某個操作是否正確時，直接看產品當前顯示的提示，通常比搜尋到的二手說明可靠。若涉及帳號權限或付費相關，更應以官方說明為準。
關於使用節奏。把訊息帶到電腦上，好處是效率，潛在的代價是工作與休息的界線變得模糊。可以替自己設一個簡單規則，例如某些時段不開啟訊息視窗，或把通知集中在固定時間處理。這些做法與產品無關，但對長期使用感受影響不小。
如果你每天有相當時間在電腦前工作，且訊息往來頻繁，桌面端通常值得納入日常流程。反之，若你多數時間在外移動，手機端可能已經足夠。
以下回答以一般使用情境為基礎，實際功能與規則請以當前介面與官方說明為準。